Омичу лишь через суд удалось разорвать кредитный договор на кастрюли «от Макаревича»

Омичу лишь через суд удалось разорвать кредитный договор на кастрюли «от Макаревича»

Купившего сверхпрочную посуду жителя Омска разочарование ожидало в первый же день: после кипячения воды защитное покрытие «испарилось», но вернуть бракованный товар фирме-продавцу удалось лишь с помощью юристов и суда.

В Омском центре защиты прав потребителей «Справедливой России» рассказали, что к ним за помощью обратился местный житель, купивший набор посуды, а заодно ножи и одеяла в ходе презентации, которая проходила в июне, пишет НГС.ОМСК. Организаторы мероприятия рассказывали гостям о сверхпрочной посуде «от Андрея Макаревича», изготовленной из титана и вольфрама со специальным покрытием.

В ходе презентации сотрудники фирмы готовили еду быстро, без применения масла. Также присутствующим показывали видеоролики, где Макаревич готовит различные блюда в похожих с виду кастрюлях. Вдохновленный увиденным омич оформил кредит на 89 тыс. руб. и приобрел кастрюли, ножи и одеяла, предлагаемые фирмой «Станкино».

Но когда дома распаковал товар, то был неприятно поражен: «вечные» кастрюли были с царапинами, имелся и другой откровенный брак. Мало того, при оформлении сделки представитель компании посоветовал ему перед использованием посуды прокипятить в ней воду в течение 10 минут. Однако после этой процедуры защитное покрытие с кастрюль исчезло…

Когда омич попытался вернуть ООО «Станкино» их некачественный товар, то получил отказ. Такую позицию в компании мотивировали тем, что кастрюли побывали в использовании.

Сложности с возвратом брака

Потребителю пришлось обращаться за помощью в Центр «Справедливой России». Юристы помогли составить досудебную претензию с просьбой разорвать договор купли-продажи и вернуть 20-тысячный аванс. Однако компания проигнорировала претензию покупателя, после чего сибиряк обратился в суд.

Как только он подал иск, на телефон начали поступать звонки от сотрудников «Станкино». Представили фирмы каждый раз звонили с разных номеров.

«Мне откровенно грубили, со мной разговаривали все сотрудники по очереди, но в итоге я так и остался с ежемесячным платежом по кредиту в 4 тысячи рублей на год и бракованной дорогостоящей посудой на руках», – рассказал покупатель.

Но в августе суд наконец вынес решение: договор о приобретении товара истцом был признан недействительным. Компанию «Станкино» обязали выплатить клиенту свыше 38 тыс. руб., включая аванс, 5-тысячную компенсацию, штраф за неисполнение требований потребителя и госпошлину. С 13 октября судебное решение вступило в силу, но пока омичу вернули лишь 17 тысяч.

Корреспондентам НГС.ОМСК не удалось получить комментарий от «Станкино»: фирма зарегистрировано в «Москва-Сити», но ни сайте, ни «электронки», ни телефонов для связи у нее нет.

You may also like...